高校辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，是学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。上面牵根线，下面一根针，基础不牢，地动山摇。针对当前学校校区分散，学生人数剧增，辅导员新手较多的实际情况，民航学院于10月19日下午在经开北校区对全体辅导员及行政干事进行专题培训，学院党建负责人进行主讲。

第一，辅导员应具备的基本素质：一是传播正能量，积极引导学生树立正确三观；其次要爱岗敬业，热爱本职工作；三是关心关爱学生，成为学生的良师益友。

第二，优秀辅导员的基本技能，一是讲政治。在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；二是组织能力强，能选配好班干部，班干部工作得力，所带班级有活力，有凝聚力，有荣誉感；三是熟悉学生状况。对所带学生的家庭住址、家庭情况、性格特点、兴趣爱好等基本掌握；四是处事公道，对待学生一视同仁，秉公处事；五是处理问题能力强。能及时正确处理个类矛盾纠纷，深受学生拥戴。

第三，辅导员工作体系为一二三四五，这是南昌大学总结的工作体系。一种工作方法：服务学生做到三个一，每周开一次班会、每月召开一次主题班会、每学期至少与每一位学生家长联系一次；二是两项工作机制：工作手册机制、工作激励机制；三是“三进“工作要求：进寝室、进课堂、进网络；四是“四师互动”：加强与学生家长的互动、加强与党员联系人的互动、加强与专业课教师的互动、加强与心理咨询师的互动；五是做到“五无”目标：无重大安全隐患、无重大违纪、无打架斗殴、无责任事故、无非正常死亡事件。

第四，处理应急事件“三要三不要”及五个步骤。辅导员面对几百号学生，人上一百，形形色色，每天都会碰到各种棘手问题，因此，首先心理上要做到三不即：不要怕，兵来将挡水来土掩；不要急，弄清事情的来龙去脉，冷静思考，沉着应对；不要烦，态度决定行为，行为决定结果。三要，指要勤奋，一勤天下无难事；要上进，积极向党组织靠拢；要自信，世上没有过不去的坎，用心用情做事定能成事。

五个步骤为：一是及时赶到事发现场；二是详细了解事情经过；三是弄清主次责任；四是弄懂处理方法；五是坚持三条处理底线即法律底线、政策底线、道德底线处理问题。不花钱买平安，不留后遗症。